Widerrufsrecht

Falls du mit einer Lieferung unzufrieden bist, weil das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder es technischer Mängel gibt, dann bitte ich dich bei mir zu melden.
Ich bin immer um eine pragmatische Lösung bemüht und meiner Erfahrung nach lassen sich viele Punkte schon im Vorfeld lösen. Das schont die Nerven und spart Porto aller Beteiligten.

Dabei hilft es auch oft ein Foto mit dem Handy zu machen und mit einer kurzen Info zum Problem an mich zu senden: j.polterauer@bbww.at zu senden.

Ich melde mich dann so schnell wir möglich. Natürlich stehe ich auch unter 0664 456 56 76 jederzeit zur Verfügung.

Es gilt EU konform: 

• 14-Tage-Widerrufsfenster – ab Lieferung des letzten Artikels, verlängert über Wochenenden und Feiertage
• Rückgabe nach Widerruf – 10 Tage Zeit nach  Widerrufserklärung, die Ware zurückzusenden
• Erstattungszeitrahmen – innerhalb 14 Tage nach Rücksendung/ Eintreffen der Ware
• Rücksendekosten – sind seitens des Kunden zu leisten
• Erstattung der Standard-Versandkosten – die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet
• Ausnahmen – z. B. individuell angefertigte Produkte (z.B.: Bögen, Pfeile, Kurse und sonstige individuelle Dienstleistungen und Produktanpassungen)
• Anleitung zur Antragstellung – Kunden können Rückgaben und Stornierungen über ihr Konto starten: https://account.bogenbauwienerwald.at